「タクシードライバーの面接で不採用になってしまった……」
そんな経験をしてしまった方は、理由がわからず当惑しておられるかもしれません。今回は、タクシー会社が採用時に注意している点や求める人材について解説します。
タクシードライバーに採用されないときに考えられる理由
タクシー会社は、安全運転と顧客サービスが最優先です。以下の項目に該当すると、採用されない可能性が高いでしょう。
事故や違反歴がある
タクシードライバーは1日平均10時間以上の運転を行うため、交通事故のリスクが一般ドライバーより高くなります。そのため、過去の事故歴や交通違反歴は厳しくチェックされます。
特に「無免許運転」「酒気帯び運転」「スピード違反」「信号無視」などの重大な違反歴がある場合、多くは不採用となります。
会社によっては、過去2〜3年間の違反歴がクリアであれば問題ないとする会社もありますが、基本的に安全運転の実績が求められます。
健康状態が良くない
高血圧や糖尿病などの生活習慣病、肝機能障害（特にアルコール問題がある場合）、睡眠時無呼吸症候群などの病気があると、運転中の事故リスクが高まるとみなされます。
特に健康診断で「要精密検査」「要治療」などの判定が出ていると、採用が難しくなります。
また、刺青がある場合も不採用になるケースがあります。年齢による身体機能の低下（判断力や反射神経の衰え）も、直接的な理由にはならなくとも採用に影響することがあります。
コミュニケーション能力がないと判断されてしまった
面接時の受け答えがぎこちない、声が小さい、質問と関係ないことを話し続ける、目を合わせない、などの特徴があると、コミュニケーションに懸念があると判断されます。
また、敬語が使えない、基本的な挨拶ができないといった点も、お客様に不快感を与える可能性があるとして評価が下がります。
志望動機が薄いと判断されてしまった
タクシードライバー採用には、研修期間を含めると大きなコストがかかっています。従って、すぐに辞めてしまうリスクがある人材は避ける傾向にあります。
仕事へのモチベーションが低い人も、サービス品質が低下しやすいと考えられ、低評価になります。
タクシードライバーに採用されやすい人の特徴
タクシー会社が求める人材像には、いくつかの共通する特徴があります。自己管理がしっかりしていて、体調管理や時間管理ができる人は高く評価されます。
健康面に問題がなく、定期的な健康診断でも良好な結果が出ている人も採用されやすいでしょう。
また、単に運転が上手いだけでなく、運転すること自体が好きな人、責任感が強く安全運転を心がける人も向いています。適度に社交的で会話ができる人、サービス精神がある人も評価されます。
地理に強い人や、短気にならず冷静に対応できる人も適性があります。さらに、一人の時間を楽しめる人、自律的に働ける人も向いているでしょう。
タクシードライバーとして採用されるための対策4選
不採用となった経験をバネに、次回の面接に向けて以下の対策を取りましょう。
1.タクシー業界に対する熱意が伝わるような志望動機を準備する
「人の役に立ちたい」「地域社会に貢献したい」など、前向きな理由を伝えることが大切です。
2.面接時の基本マナーを徹底する
清潔感のある身だしなみ、時間厳守、適切な言葉遣いは最低限のマナーです。
3.丁寧な言葉遣いを練習する
接客業の経験がない方は、特に意識したいポイントです。
4.健康状態の維持や体力づくりに努める
健康診断で指摘された項目があれば改善し、規則正しい生活習慣を心がけましょう。
タクシー会社の面接について詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。
「タクシー会社の面接ってどんなことを聞かれる？」
まとめ
タクシードライバーの採用時には、事故・違反歴、健康状態、コミュニケーション能力、志望動機が重視されます。不採用となった場合は、具体的な志望動機の準備、面接マナーの徹底、丁寧な言葉遣いの練習、健康管理に取り組み、次回の採用試験に備えましょう。
なお、つばめ交通では、新たな仲間を募集しています。タクシードライバー未経験の方も大歓迎です。
養成研修が充実しており、指導主任ドライバーによる同乗指導が受けられます。退職金制度もあり、長く安心して働ける職場です。
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